Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation – Zen Window

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site zen-window.com, exploité sous la marque Zen Window.

En naviguant sur le site ou en passant commande, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1. Informations générales

Le site zen-window.com est exploité par Zen Window.

📧 Contact : contact@zen-window.com

2. Accès au site

Le site est accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet.
Zen Window se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site à tout moment pour des raisons techniques ou de maintenance.

3. Produits et services

Zen Window propose à la vente des films adhésifs anti-regard pour fenêtres.

Les descriptions, images et informations sont fournies avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (teinte, rendu, perception visuelle selon l’éclairage).

Les photographies sont non contractuelles.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.

Une commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Zen Window se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Zen Window se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées.

Les informations bancaires sont cryptées et traitées directement par les prestataires de paiement.
Zen Window ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les modalités de livraison, délais et zones desservies sont détaillés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

8. Droit de rétractation et retours

Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont précisées dans la Politique de retours et de remboursements, accessible sur le site.

9. Responsabilité

Zen Window ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit

  • d’une installation non conforme aux instructions

  • de dommages indirects ou immatériels

La responsabilité de Zen Window est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site zen-window.com (textes, images, graphismes, logo, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des conditions

Zen Window se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de l’utilisation du site ou de la commande.