Politique d’expédition

Politique d’expédition – Zen Window

Nous préparons et expédions les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

🚚 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇧🇪 Belgique

  • 🇱🇺 Luxembourg

  • 🇨🇭 Suisse

⏱ Délais de livraison estimés

  • France, Belgique, Luxembourg : 10 à 15 jours ouvrés

  • Suisse : 10 à 15 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

📍 Suivi de commande

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, communiqué par email dès l’expédition.

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

🔄 Retours & droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les conditions complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

❗ Informations importantes

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

  • Zen Window ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

  • En cas de question, notre service client est joignable à l’adresse suivante : contact@zen-window.com