Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Zen Window

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Zen Window collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site zen-window.com.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et la gestion des commandes

  • La livraison des produits

  • La communication avec le client (suivi de commande, support)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • Le respect de nos obligations légales et comptables

Les données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

3. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Zen Window ne stocke aucune donnée bancaire.

4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Prestataires de paiement

  • Services de livraison

  • Plateforme e-commerce (Shopify)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données conformément au RGPD.

5. Cookies

Le site zen-window.com utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience et les performances

  • Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 contact@zen-window.com

8. Sécurité des données

Zen Window met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Modifications de la politique

Zen Window se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@zen-window.com